สร้าง "Brand Archetype" ให้กับเว็บไซต์: สื่อสารตัวตนของแบรนด์ให้ชัดเจนและน่าจดจำ

เว็บไซต์สวย...แต่ทำไมลูกค้ารู้สึก “เฉยๆ”? ปัญหาที่ซ่อนอยู่ใต้ภูเขาน้ำแข็ง

เคยรู้สึกแบบนี้ไหมครับ? คุณทุ่มเททั้งงบประมาณและเวลาไปกับการสร้างเว็บไซต์ที่ดู “สวยงาม” มีฟีเจอร์ครบครัน แต่สุดท้ายกลับพบว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่แค่ “แวะมาดู” แล้วก็ “กดปิดไป” อย่างเงียบๆ พวกเขาไม่รู้สึกผูกพัน, ไม่จดจำแบรนด์ของคุณ, และที่สำคัญที่สุดคือ “ไม่ตัดสินใจซื้อ” หรือติดต่อเข้ามาเลยแม้แต่น้อย

ปัญหานี้เหมือนการจัดงานปาร์ตี้สุดหรู แต่แขกทุกคนกลับยืนเกาะกลุ่มกันเงียบๆ ไม่มีใครรู้สึกสนุกหรืออยากทำความรู้จักเจ้าภาพเลย นั่นเป็นเพราะเว็บไซต์ของคุณอาจจะยังขาด “จิตวิญญาณ” หรือ “ตัวตนที่ชัดเจน” ที่สามารถสื่อสารและสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายได้ เว็บไซต์ของคุณอาจมีแค่ “หน้าตา” แต่ยังไม่มี “หัวใจ” ที่ทำให้คนอยากเข้าหาครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพเปรียบเทียบระหว่างเว็บไซต์ A ที่ดูสวยแต่ไร้ชีวิตชีวา กับเว็บไซต์ B ที่มีตัวตนชัดเจนและมีผู้ใช้งานกำลังมีส่วนร่วมอย่างมีความสุข (เช่น ยิ้ม, คลิก, หรือแสดงความสนใจ)

ทำไมเว็บส่วนใหญ่ถึงไม่มี “ตัวตน”? แกะรอยสาเหตุที่แท้จริง

ว่ากันตามตรง ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะธุรกิจจำนวนมากมักจะเริ่มต้นสร้างแบรนด์จาก “สิ่งที่เราทำ (What)” และ “วิธีที่เราทำ (How)” แต่กลับมองข้ามคำถามที่สำคัญที่สุดไป นั่นก็คือ “ทำไมเราถึงทำ (Why)” หรือ “แก่นแท้” ของแบรนด์เราคืออะไรกันแน่ พวกเขารีบเลือกโลโก้, สี, และฟอนต์ โดยที่ยังไม่ได้กำหนด “บุคลิกภาพ (Personality)” ของแบรนด์ให้ชัดเจนเสียก่อน

ผลลัพธ์ที่ตามมาคือการสื่อสารที่สะเปะสะปะ เดี๋ยวดูจริงจัง เดี๋ยวดูขี้เล่น ใช้ภาพสต็อกที่ไม่สื่อถึงอะไรเป็นพิเศษ และเขียนข้อความที่ดูเหมือนใครๆ ก็เขียนได้ สุดท้ายเว็บไซต์ก็กลายเป็นเพียงโบรชัวร์ออนไลน์ที่สวยงาม แต่ “ไร้วิญญาณ” และไม่สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งนับร้อยนับพันได้เลย นี่คือจุดที่แนวคิดเรื่อง Brand Archetype for website เข้ามาเป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่ขาดหายไปครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพ Infographic ง่ายๆ แสดงกระบวนการสร้างแบรนด์ที่ผิดพลาด โดยมีลูกศรชี้จาก Logo/Colors ไปสู่ Website โดยมีเครื่องหมายกากบาททับ และมีกล่องข้อความที่เขียนว่า "Missing Personality" หรือ "ขาดตัวตน"

ถ้าปล่อยให้เว็บ “ไร้ตัวตน” ต่อไป...อะไรจะเกิดขึ้น?

การมีเว็บไซต์ที่ขาด Brand Archetype หรือตัวตนที่ชัดเจนนั้นส่งผลเสียมากกว่าแค่ “ดูน่าเบื่อ” นะครับ แต่มันคือการกัดกินศักยภาพทางธุรกิจของคุณในระยะยาว ลองนึกภาพตามนะครับ:

• ลูกค้าจำคุณไม่ได้: ในวันที่ลูกค้ามีตัวเลือกมากมาย แบรนด์ที่ไม่มีลักษณะเด่นเฉพาะตัวจะถูกลืมไปอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจจะเคยเข้าเว็บคุณ แต่พอจะซื้อจริงๆ กลับนึกถึงคู่แข่งที่สื่อสารได้ “โดนใจ” มากกว่า
• ดึงดูดลูกค้าผิดกลุ่ม: เมื่อคุณพยายามจะเป็นทุกอย่างเพื่อทุกคน สุดท้ายคุณจะไม่ใช่ใครเลยสำหรับคนกลุ่มไหนเป็นพิเศษ เว็บไซต์ของคุณจะดึงดูด Traffic ที่ไม่มีคุณภาพเข้ามา และไม่นำไปสู่การเป็นลูกค้าตัวจริง
• ต้องแข่งขันด้วย “ราคา” เพียงอย่างเดียว: เมื่อไม่มีความผูกพันทางอารมณ์เป็นตัวตัดสิน สิ่งเดียวที่ลูกค้าจะใช้เปรียบเทียบก็คือ “ราคา” ทำให้คุณต้องลงไปสู้ในสงครามลดราคาที่ไม่มีวันจบสิ้น
• ทีมงานทำงานไม่สอดคล้องกัน: ทีมมาร์เก็ตติ้ง, ทีมขาย, และทีมออกแบบเว็บ ต่างคนต่างตีความ “ความเป็นแบรนด์” ไปคนละทิศละทาง ทำให้ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากแต่ละช่องทางนั้นไม่ต่อเนื่องและขาดความน่าเชื่อถือ ผลกระทบของการสร้างแบรนด์บนเว็บไซต์องค์กรนั้นมีพลังมากกว่าที่คิด และนี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับผลกระทบนั้น

การปล่อยให้เว็บของคุณเป็นเพียง “พื้นที่ว่างเปล่าทางความรู้สึก” ก็เท่ากับคุณกำลังเปิดประตูให้คู่แข่งเข้ามาแย่งชิงลูกค้าไปต่อหน้าต่อตาครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพชายคนหนึ่งกำลังยืนอยู่หน้าร้านค้า 2 ร้าน ร้านแรกดูธรรมดาไม่มีจุดเด่น ส่วนร้านที่สองมีป้ายและสไตล์ที่ชัดเจนน่าดึงดูด และลูกค้ากำลังเดินเข้าร้านที่สอง

ปลุกชีวิตให้เว็บไซต์ด้วย “Brand Archetype”: 12 ต้นแบบตัวตนที่แบรนด์ต้องรู้จัก

ทางแก้ที่ตรงจุดและทรงพลังที่สุด คือการค้นหาและกำหนด “Brand Archetype” หรือ “ต้นแบบตัวตน” ให้กับแบรนด์ของคุณ แนวคิดนี้มีรากฐานมาจากทฤษฎีของ คาร์ล ยุง (Carl Jung) ที่ว่าด้วยต้นแบบบุคลิกภาพซึ่งเป็นที่เข้าใจและจดจำได้ง่ายในระดับสากล การนำ Archetype มาปรับใช้จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีทิศทางในการออกแบบ, การเขียน และการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ

มาทำความรู้จักกับ 12 Archetypes หลัก ที่แบ่งได้เป็น 4 กลุ่มตามแรงขับเคลื่อนภายในกันครับ:

• กลุ่มที่ 1: ต้องการสร้างระเบียบและความมั่นคง (Order & Stability)
  • The Creator (ผู้สร้างสรรค์): รักการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มีวิสัยทัศน์ (เช่น Lego, Adobe)
  • The Caregiver (ผู้ดูแล): ต้องการปกป้องและดูแลผู้อื่น เปี่ยมด้วยความเห็นอกเห็นใจ (เช่น Johnson & Johnson, WWF)
  • The Ruler (ผู้ปกครอง): ต้องการควบคุม สร้างความเป็นผู้นำและความพิเศษ (เช่น Rolex, Mercedes-Benz)
• กลุ่มที่ 2: ต้องการสร้างความเชื่อมโยงกับผู้อื่น (Connection & Belonging)
  • The Jester (ตัวตลก): ต้องการสร้างความสุข สนุกสนาน มีชีวิตชีวา (เช่น M&M's, Old Spice)
  • The Everyman (คนธรรมดา): ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม เข้าถึงง่าย เป็นมิตร (เช่น IKEA, KitKat)
  • The Lover (ผู้มอบความรัก): ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด หลงใหลในความงาม (เช่น Chanel, Victoria's Secret)
• กลุ่มที่ 3: ต้องการทิ้งร่องรอยไว้บนโลก (Legacy & Mastery)
  • The Hero (วีรบุรุษ): ต้องการพิสูจน์คุณค่าของตนเองผ่านความกล้าหาญ (เช่น Nike, FedEx)
  • The Outlaw (นอกคอก): ต้องการปฏิวัติและท้าทายกฎเกณฑ์เดิมๆ (เช่น Harley-Davidson, Diesel)
  • The Magician (นักมายากล): ต้องการสร้างความฝันให้เป็นจริง สร้างสิ่งมหัศจรรย์ (เช่น Disney, Apple)
• กลุ่มที่ 4: ต้องการแสวงหาอิสรภาพและสัจธรรม (Freedom & Truth)
  • The Innocent (ผู้ไร้เดียงสา): ต้องการความสุขที่เรียบง่าย มองโลกในแง่ดี (เช่น Coca-Cola, Dove)
  • The Explorer (นักสำรวจ): ต้องการอิสระและการค้นพบสิ่งใหม่ๆ (เช่น The North Face, Jeep)
  • The Sage (นักปราชญ์): ต้องการแสวงหาความจริงและความรู้ แบ่งปันปัญญา (เช่น Google, BBC)

การเริ่มต้นคือการถามตัวเองและทีมว่า: “ถ้าแบรนด์ของเราเป็นคนคนหนึ่ง เขาจะมีบุคลิกแบบไหน?” “อะไรคือสิ่งที่แบรนด์เราเชื่อมั่น?” “เราอยากให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไรเมื่อนึกถึงเรา?” การค้นหาคำตอบเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นของการสร้างเว็บไซต์ที่มีชีวิตครับ สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละ Archetype คุณสามารถศึกษาได้จากแหล่งข้อมูลชั้นนำอย่าง HubSpot: Brand Archetypes และ Iconic Fox: Brand Archetypes

Prompt สำหรับภาพประกอบ: Infographic สวยงามที่แสดงวงล้อ 12 Brand Archetypes พร้อมไอคอนและชื่อกำกับของแต่ละ Archetype โดยแบ่งสีตาม 4 กลุ่มแรงขับเคลื่อน

ตัวอย่างจากของจริง: เมื่อ “นักปราชญ์” แปลงโฉมเว็บไซต์ B2B Tech

เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น ผมขอยกตัวอย่างบริษัท Tech B2B แห่งหนึ่งที่เคยมีเว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน ดีไซน์ดูเย็นชา และไม่สามารถสื่อสารถึงความเชี่ยวชาญที่แท้จริงของพวกเขาได้เลย ลูกค้าเข้ามาแล้วก็งงและรู้สึกว่าแบรนด์นี้ “เข้าถึงยาก”

ภารกิจ: ทีมงานได้ทำ Workshop กันและค้นพบว่าตัวตนของแบรนด์พวกเขาคือ “The Sage” (นักปราชญ์) อย่างชัดเจน เป้าหมายของพวกเขาไม่ใช่แค่การขายซอฟต์แวร์ แต่คือการ “มอบความรู้และปัญญา” เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้นและเติบโตอย่างยั่งยืน

การแปลงโฉมเว็บไซต์:

• UX/UI Design: พวกเขาปรับดีไซน์ใหม่ทั้งหมดให้ดู “สะอาดตา” ใช้ White Space เยอะๆ เพื่อให้ความรู้สึกปลอดโปร่งและน่าเชื่อถือ ใช้กราฟข้อมูลและ Infographic ที่สวยงามแทนภาพสต็อกที่ไม่มีความหมาย การออกแบบ UX/UI ที่ดี คือกุญแจสำคัญในขั้นตอนนี้
• Tone of Voice: ปรับภาษาที่ใช้ในเว็บไซต์ทั้งหมด จากเดิมที่เต็มไปด้วยศัพท์เทคนิค มาเป็นภาษาที่ “ชัดเจน, ให้ความรู้, และน่าเชื่อถือ” เหมือนกำลังคุยกับที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้
• Content: สร้างส่วน Blog และ Resource Center ที่อัดแน่นไปด้วยบทความคุณภาพ, Whitepapers, และ Case Studies ที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง

ผลลัพธ์: หลังจากปรับเว็บไซต์โดยยึด Archetype “นักปราชญ์” เป็นแกนกลาง อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) เพิ่มขึ้นกว่า 200% ได้รับ Lead ที่มีคุณภาพตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็น “ผู้นำทางความคิด (Thought Leader)” ในอุตสาหกรรมได้สำเร็จ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพ Before & After ของหน้าโฮมเพจเว็บไซต์ Before: ดูรกและเต็มไปด้วยศัพท์เทคนิค After: ดูสะอาดตา มี Infographic และหัวข้อบทความที่น่าสนใจ พร้อมโลโก้ The Sage (รูปนกฮูกหรือหนังสือ)

อยากทำตามต้องทำยังไง? Checklist แปลง Archetype สู่เว็บไซต์ที่ “ใช่” สำหรับคุณ

เมื่อคุณค้นพบ Brand Archetype ของตัวเองแล้ว ก็ถึงเวลานำมันมาปลุกชีวิตบนเว็บไซต์ของคุณ นี่คือ Checklist ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที:

1. กำหนด Mood Board และ Style Guide: แปลงบุคลิกของ Archetype ออกมาเป็นภาพ สีสัน ฟอนต์ และสไตล์การใช้กราฟิก เช่น The Ruler อาจจะใช้สีเข้ม (ดำ, กรมท่า) ผสมกับสีทองเพื่อให้ดูหรูหราและทรงพลัง ในขณะที่ The Explorer อาจจะใช้สีเอิร์ธโทนและภาพถ่ายธรรมชาติที่กว้างใหญ่
2. ออกแบบ UX/UI ให้สะท้อนตัวตน: ประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับต้องสอดคล้องกับ Archetype ของคุณ เช่น เว็บของ The Jester อาจจะมี Micro-interactions และ Animation ที่สนุกสนาน ส่วนเว็บของ The Sage ต้องมี Navigation ที่ชัดเจนและระบบค้นหาข้อมูลที่ใช้งานง่าย การออกแบบ UX/UI สำหรับ B2B ที่มีมูลค่าสูงก็ต้องการแนวทางเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่
3. สร้าง Tone of Voice ที่ใช่: วิธีการสื่อสารและคำที่ใช้ต้องเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด ตั้งแต่ปุ่ม CTA, Headline ไปจนถึงเนื้อหาในหน้า About Us การเรียนรู้วิธี สร้าง Brand Voice และ Tone ที่เหมาะสม คือขั้นตอนที่ขาดไม่ได้
4. ออกแบบหน้า About Us / Why Us ให้ทรงพลัง: หน้า “เกี่ยวกับเรา” ไม่ใช่แค่ที่บอกประวัติบริษัท แต่มันคือเวทีสำหรับเล่าเรื่องราวและแสดงตัวตนของ Archetype ของคุณให้ชัดเจนที่สุด การออกแบบหน้า About Us ให้โดนใจ และ การเขียนหน้า Why Us ให้น่าเชื่อถือ จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นแฟนคลับได้
5. เลือกรูปภาพและวิดีโอที่สอดคล้อง: หลีกเลี่ยงภาพสต็อกที่ดูทั่วไป แต่จงเลือกลงทุนกับภาพที่สะท้อนบุคลิกและคุณค่าของ Archetype ของคุณจริงๆ

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้ทุกองค์ประกอบบนเว็บไซต์ของคุณทำงานสอดประสานกันเพื่อสื่อสาร “ตัวตน” ของแบรนด์ออกไปได้อย่างทรงพลัง

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพ Checklist ที่มีไอคอนกำกับแต่ละข้อ (เช่น ไอคอนจานสีสำหรับ Style Guide, ไอคอนแชทสำหรับ Tone of Voice, ไอคอนรูปคนสำหรับ About Us) เพื่อให้ดูเข้าใจง่ายและน่าสนใจ

คำถามที่คนมักสงสัย (FAQ) เกี่ยวกับ Website Brand Archetype

ผมได้รวบรวมคำถามที่หลายคนสงสัยเกี่ยวกับการนำ Brand Archetype มาใช้กับเว็บไซต์ พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและนำไปใช้ต่อได้จริงครับ

Q1: แบรนด์ของเราสามารถมี Archetype มากกว่า 1 แบบได้หรือไม่?
A: ได้ครับ! เป็นเรื่องปกติที่แบรนด์จะมี Archetype หลัก (Primary) หนึ่งแบบ และมี Archetype รอง (Secondary) อีกหนึ่งแบบเพื่อเพิ่มมิติให้ลึกซึ้งขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือ Archetype หลักจะต้องเป็น “ผู้นำ” ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการออกแบบเสมอ เพื่อไม่ให้การสื่อสารสับสน

Q2: ถ้าธุรกิจของเราอยู่ในอุตสาหกรรมที่ดู “น่าเบื่อ” เช่น การเงิน หรือกฎหมาย จะยังใช้ Archetype ที่ดูสนุกสนานได้ไหม?
A: ได้แน่นอน และนี่คือโอกาสทองในการสร้างความแตกต่าง! ลองนึกภาพบริษัทบัญชีที่ใช้ Archetype “The Jester” เพื่อสื่อสารว่าเรื่องภาษีไม่จำเป็นต้องเครียดเสมอไป หรือบริษัทกฎหมายที่ใช้ “The Hero” เพื่อแสดงจุดยืนในการต่อสู้เพื่อความยุติธรรมให้กับลูกความ การเลือก Archetype ที่แตกต่างจะทำให้คุณโดดเด่นออกมาทันที

Q3: เราจำเป็นต้องยึดติดกับ Archetype เดียวไปตลอดเลยหรือเปล่า?
A: ไม่จำเป็นครับ Brand Archetype สามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงได้เมื่อแบรนด์ของคุณเติบโตหรือมีการปรับเปลี่ยนวิสัยทัศน์ครั้งใหญ่ แต่ไม่ควรเปลี่ยนบ่อยจนเกินไปเพราะจะทำให้ลูกค้าสับสน ควรทบทวน Archetype ของคุณทุกๆ 2-3 ปี หรือเมื่อมีการ Reranding ครั้งสำคัญ

Q4: แนวคิดนี้ใช้ได้กับเว็บไซต์ B2B ด้วยหรือไม่ หรือเหมาะกับ B2C มากกว่า?
A: ใช้ได้ และสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ B2B ครับ! เพราะการตัดสินใจซื้อในตลาด B2B มักจะมีมูลค่าสูงและใช้เวลาพิจารณานาน “ความไว้วางใจ” และ “ความสัมพันธ์” คือปัจจัยสำคัญอย่างยิ่ง การใช้ Archetype จะช่วยสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์ ทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็น “พาร์ทเนอร์ที่เข้าใจ” มากกว่าเป็นแค่ “ผู้ขาย” ธรรมดาๆ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพไอคอนเครื่องหมายคำถามขนาดใหญ่ที่รายล้อมไปด้วยไอคอนเล็กๆ ของ 12 Archetypes เพื่อสื่อถึงการไขข้อสงสัยต่างๆ

สรุป: ได้เวลาเปลี่ยนเว็บไซต์ให้มี “หัวใจ” และ “เสียง” ของตัวเอง

มาถึงตรงนี้ ผมเชื่อว่าคุณคงเห็นแล้วว่าการสร้าง brand archetype for website นั้นเป็นมากกว่าแค่การเลือกภาพสวยๆ หรือสีที่ถูกใจ แต่มันคือการวางรากฐาน “จิตวิญญาณ” ให้กับแบรนด์ของคุณบนโลกดิจิทัล มันคือการเปลี่ยนเว็บไซต์จากแค่ “บ้านที่สวยงาม” ให้กลายเป็น “บ้านที่อบอุ่นและมีเจ้าของที่มีชีวิตชีวา” รอเปิดประตูต้อนรับแขกที่ใช่สำหรับคุณ

การสื่อสารตัวตนที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าในฝัน, สร้างความภักดีที่เงินซื้อไม่ได้, และทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำในใจของผู้คนได้อย่างแท้จริง ถึงตาคุณแล้วที่จะหยุดสร้างแค่ “เว็บไซต์” แล้วหันมาสร้าง “ประสบการณ์” ที่น่าจดจำผ่านตัวตนของแบรนด์คุณ

อย่าปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงโบรชัวร์ออนไลน์ที่เงียบเหงาอีกต่อไป! ถึงเวลาปลุกชีวิตและมอบ “เสียง” ที่ทรงพลังให้กับมันแล้ว หากคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นนี้ แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมที่จะเป็นเพื่อนร่วมทางของคุณ

ต้องการสร้างเว็บไซต์องค์กรที่มีตัวตนชัดเจนและโดดเด่นเหนือคู่แข่งใช่ไหม? ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเว็บไซต์องค์กรของเราได้เลย! หรือหากคุณต้องการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ UX/UI ที่จะช่วยแปลง Archetype ของคุณให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ เราก็พร้อมให้คำแนะนำอย่างเต็มที่ครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพกราฟิกที่ทรงพลัง แสดงการเปลี่ยนผ่าน (Transformation) จากสมองซีกซ้าย (Logic, Code, Structure) ไปยังสมองซีกขวา (Creativity, Story, Emotion) โดยมีไอคอนของ Archetype เป็นสะพานเชื่อม และมีข้อความว่า "From Website to Brand Experience"

‍